레노버 노트북 보증기간 확인 및 변경 방법

 

가전제품을 구매할 때 신경쓰는 것 중 하나가 바로 보증기간입니다. 보증기간에 고장이 나면 무료로 수리가 가능하지만 그 기간이 지나면 유료로 수리를 해야하기 때문입니다. 특히 온라인으로 가전제품을 구매할 때 구매날짜가 아니라 생산일자를 기준으로 보증기간이 시작되는 경우가 있기 때문에 반드시 확인해보시는 것이 좋습니다.

 

이번 포스팅에서 레노버 노트북을 온라인으로 구매한 경우 보증기간 확인하는 방법과 보증기간을 구매날짜로 변경하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.

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목차

1. 레노버 노트북 보증기간

2. 레노버 노트북 보증기간 확인 방법 3가지

3. 보증기간 변경(연장) 신청 방법

4. 이메일 접수 기재 내용

5. 레노버 보증기간 변경 완료

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1. 레노버 노트북 보증기간

레노버 노트북의 보증기간은 보통 1~2년이고, 구매일자가 아닌 생산일자로부터 워런티가 시작됩니다.

따라서 오래전에 생산한 노트북을 구매할수록 보증받을 수 있는 기간이 짧아집니다.

그래서 레노버 노트북을 구매하신 후에 보증기간을 구매일자를 변경해줘야 할 필요성이 있습니다.

 

 

생산일자와 구매일자가 1달 정도의 짧은 기간이라면 귀찮아서 그냥 넘어갈수도 있을 것입니다. 하지만 그 1달로 인해서 나중에 유료로 수리하게 될 수도 있기 때문에 1달이든 6달이든 무조건 구매 후 워런티 등록을 하시는 걸 추천드립니다.

 

아래 글에 나와있는 내용들을 메일로 보내기만하면 재등록 신청을 할 수 있고, 승인도 빠진 내용만 없다면 까다롭게 따지지 않기 때문에 비교적 간단한 편이니 귀찮다고 생각하지 마시고 꼭 보증기간 갱신을 해주시는 것이 좋습니다.

 

참고로 메인보드만 2년이고 나머지는 1년인 경우도 있으니 참고해주시기 바랍니다.

 

그럼 본격적으로 레노버 노트북을 구입한 후에 워런티(보증기간)를 확인하는 방법과 어떻게 변경(연장)하는지 알아보겠습니다.

 

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2. 레노버 노트북 보증기간 확인 방법 3가지

1. 노트북 자동감지로 보증기간 확인

노트북에서 확인하는 것이라면 버튼하나로 확인이 가능합니다.

아래 사이트에 접속하셔서 ‘제품 감지’ 버튼을 누르시면 그 노트북의 남은 보증 기간을 확인할 수 있습니다.

레노버 지원 | 드라이버, 문제 해결, 보증, 수리 | 레노버 지원 KR

PC위에 마우스오버 후 제품 감지 버튼 클릭

 

2. 다른 컴퓨터에서 보증기간 확인

다른 컴퓨터에서 확인할 때에는 시리얼 넘버를 알고 있어야 합니다.

아래 사이트에 접속하셔서 시리얼 넘버를 넣어주시고 검색 버튼을 눌러주시면 바로 확인이 가능합니다.

공식 Lenovo 노트북, 액세서리 및 PC 서포트 - Lenovo Support KR

시리얼 넘버 입력

 

3. 레노버 밴티지 프로그램에서 확인

레노버 노트북은 밴티지라는 전용 프로그램이 있습니다.

Get Lenovo Vantage from the Microsoft Store

이 프로그램을 설치 후 [지원-보증 및 지원]에 들어가시면 다음과 같이 보증기간을 확인할 수 있습니다.

레노버 밴티지 프로그램에서 보증기간 확인

 

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3. 보증기간 변경(연장) 신청 방법

레노버 노트북을 구매하셨다면 아래처럼 워런티(보증기간) 안내사항에 대한 글을 보셨을지도 모르겠습니다.

레노버 노트북 워런티 안내

 

위 사진에서 알 수 있듯이 워런티 기간 변경은 이메일 또는 카카오톡으로 가능합니다.

 

 

• 이메일 : ‘svc_kr@lenovo.com’으로 이메일을 보내는 방법.
• 카카오톡 : 위 QR코드를 스캔해서 레노버서비스 카카오톡 상담에서 처리하는 방법.

카카오톡 QR코드를 통한 방법은 전문 상담원과 채팅을 하면서 보증기간 변경을 하는 방법이라고 하는데 제가 해보지 않은 방법이라서 자세한 설명을 드릴수는 없을 것 같습니다.

 

하지만 전문 상담원과 채팅을 한다고해서 보내야 할 사진을 안보내거나 과정이 축소되는 것은 아닙니다.

그러니 아래 내용이 잘 이해가 가지 않으시거나 귀찮으신 분은 카카오톡 상담을 이용해주시고, 이메일 방식을 원하시는 분은 아래 설명대로 이메일을 보내서 처리하시면 되겠습니다.

 

카카오톡을 이용한 방법도 필요한 정보는 동일할 것이기 때문에 아래 내용을 미리 읽어보고 상담원과 연결하시면 도움이 될 것입니다.

 

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4. 이메일 접수 기재 내용

이메일 방법을 선택하신 분이라면 아래 내용을 기재하셔서 이메일을 보내시면 되겠습니다.

1. 구매자 성함
2. 모델명
3. 구매영수증(영수증 확인방법: PC로 쿠팡접속/또는 PC모드로 쿠팡 접속>마이쿠팡>주문목록/배송조회>주문상세보기>하단 신용카드 전표/현금영수증 또는 거래명세서)
4. 구매자 연락처
5. 제품 시리얼 넘버(Serial Number)와 보증기간 확인 페이지의 시리얼 넘버가 나온 사진

지금부터 하나하나 알아보도록 하겠습니다.

 

1. 구매자 성함

성함을 적어줍니다.

 

2. 모델명

원칙적으로 [아이디어패드 슬림1 15AMN7], [ThinkPad E15 G4] 같이 쇼핑몰에 나와있는 이름은 단지 시리즈명일 뿐 모델명이 아닙니다. 모델명은 노트북 뒷면에 MTM 또는 Type Number 등으로 기재되어 있습니다.

 

 

하지만 모델명을 시리즈명으로 적어도 문제가 되지는 않는 것 같습니다. 실제로 마지막에 받은 이메일에도 모델명이 시리즈명으로 되어있었습니다.

 

어차피 후면 사진을 같이 보내면 되기 때문에 시리즈명이든 모델명이든 아무거나 적으셔도 상관없을 것 같고, 그냥 둘 다 적어주는게 마음이 편할 것 같습니다.

 

모델명은 다음과 같이 MTM 뒤의 숫자이며, 레노버에서는 보통 영어와 숫자가 섞인 10자리 문자로 나와있습니다.

노트북 뒷면의 시리얼 넘버와 모델명

 

3. 구매영수증

구매영수증은 거래명세서나 현금영수증 등 구매를 확인할 수 있는 영수증으로 구매하신 쇼핑몰의 주문내역에서 확인하실 수 있습니다.

 

저는 아래의 현금영수증 승인전표를 넣어서 이메일을 보냈고 문제없이 처리되었습니다.(사진이 아니라 스크린샷으로 해도 괜찮습니다.)

노트북 구매 현금영수증 승인 전표

 

4. 구매자 연락처

연락받으실 연락처를 적어주시면 되겠습니다.

 

5. 시리얼 넘버(Serial Number) 및 보증기간 확인 페이지의 시리얼 넘버 사진

위 2번 모델명 사진에서 이미 보셨겠지만 SN(Serial Number)이라고 적힌 것이 시리얼 넘버입니다.

영어와 숫자가 섞여있는 8자리 숫자입니다.

 

그리고 보증기간 확인했던 페이지에서 아래 사진처럼 시리얼 넘버가 나온 스크린샷과 노트북 뒷면의 시리얼 넘버가 나온 부분(이 글의 모델명에 있는 사진)을 첨부해주시면 됩니다.

보증기간 확인 페이지에서 시리얼 넘버 확인

 

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5. 레노버 보증기간 변경 완료

모든 내용을 포함한 이메일을 보내고 다음날 이메일로 보증기간이 정정되었다는 연락을 받을 수 있었습니다.

이메일에 나와있듯이 보증기간 변경은 2~3일 정도 걸릴 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

보증기간 변경 신청 후 이메일 답변 내용

 

2~3일 후에 보증기간 사이트에 다시 들어가보니 다음과 같이 정정되어 있었습니다.

 

보증기간 변경 완료

 

처음 사진은 21년 8월 정도에 보증기간이 시작되었는데, 보증기간이 변경된 사진에는 2022년 1월로 변경되어 있는 것을 볼 수 있습니다.

 

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레노버 노트북 구매 후 보증기간 변경을 위해 이메일에 적어야하는 내용과 신청하는 과정 그리고 결과까지 알아보았습니다. 어떻게 보면 쉬운데 어떻게 보면 어려울 수도 있는 내용인 것 같습니다.

그래도 보증기간을 포기 할 수는 없으니 귀찮으시더라도 꼭! 연장하시길 바랍니다!!

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