정부24 휴대폰 공동인증서 문제 해결방법

정부24 휴대폰 공동인증서 문제 해결방법

휴대폰으로 정부24를 이용할 때 공동인증서가 보이지 않는 문제가 발생하는 경우는 휴대폰에 공동인증서가 없기 때문입니다.

그러면 휴대폰으로도 정부24를 이용하려면 어떻게 해야 하는지 그 해결방법에 대해 알아보겠습니다.

먼저 휴대폰으로 정부24를 이용할 때 인증서와 관련해서 많이 헷갈려하시는 부분은 다음과 같습니다.

얼마전에 카카오톡(또는 네이버)에서 인증서를 발급받았는데 인증을 하려고 하면 인증서가 보이지 않아요.

요즘에 많이 발급받고 있는 카카오나 네이버의 공동인증서로는 정부24 앱을 통해 공문서를 발급하거나 신고 등을 할 수 없습니다.

왜냐하면 휴대폰에서 사용하기 위해서는 반드시 은행 등에서 발급받은 공동인증서(과거에 쓰던 공인인증서)가 휴대폰 내부에 저장되어 있어야 하기 때문입니다.

카카오나 네이버에서 발급받은 인증서로는 정부24를 이용할 수 없나요?

PC에서는 카카오톡이나 네이버, PASS 등의 공동인증서로도 발급이 가능합니다.

따라서 급한 것이 아니라면 제일 간편하고 쉬운 방법은 카카오나 네이버 인증서를 발급받고 PC로 정부24 홈페이지를 이용하는 것입니다.

휴대폰으로 정부24를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

USB 방식이나 기타 다른곳에 저장해서 공인인증서(현 공동인증서)를 사용하셨던 분이라면 휴대폰으로 은행 등에서 발급받은 공인인증서를 옮겨줘야 합니다.

그래야 휴대폰으로 전입신고나 주민등록등본 등의 처리를 할 수 있습니다.

따라서 쉽게 하고자 하신다면 데스크탑이나 노트북을 이용하는 것이며 스마트폰으로 이용하고 싶으신 경우에는 아래의 과정에 따라 공동인증서를 옮겨주시면 되겠습니다.

휴대폰으로 전입신고를 하려면 정부24 앱을 반드시 설치해주셔야 합니다.

구글Play 등에 들어가셔서 검색 후 설치해주시기 바랍니다.

정부24 앱에 처음 접속할 경우 인증서가 등록되어 있지 않기 때문에 아이디와 비밀번호로 로그인을 한 후 인증서를 등록하는 과정을 거쳐야 합니다.

아이디 탭으로 들어가 로그인을 해줍니다.

로그인이 되고 오른쪽 상단에 사람모양의 'my' 메뉴로 들어가서 인증서 관리를 클릭합니다.

그 후에 나오는 화면에서 빨간색으로 표시된 '공동인증서 가져오기'를 클릭합니다.

다시 한 번 공동인증서 가져오기를 클릭하면 아래 사진처럼 12자리의 인증번호를 확인할 수 있고 이 번호를 다음 목차에서 사용하게 됩니다.

정부24 앱에서 사용할 수 있는 공인인증서는 카카오톡이나 네이버 또는 PASS 등의 공동인증서가 아닙니다.

은행에서 발급받은 공동인증서를 스마트폰에 저장하거나 USB에 있는 공동인증서를 스마트폰으로 옮겨야 합니다.

이것 역시 은행 홈페이지에서 공동인증서를 스마트폰으로 바로 저장하는 방법도 사용해 볼 수 있을 것이라 생각되지만 저의 경우 USB에 저장되어 있는 인증서를 앱의 안내에 따라 저장하는 방식으로 진행했습니다.

우선 아래 모바일 인증서 링크를 클릭해서 이동합니다.

::: MGOV - 스마트폰 인증서이동 서비스 :::

이용가능 단말기 Android : 480*800 해상도의 스마트폰 및 갤럭시 탭, 갤럭시 탭10.1 iOS : iPhone, iPad, iPad2, iPod Touch 모바일 인증서이동 이용방법 문의안내 국세청 모바일 통합 앱(국번없이 126, 국세청)

smart.mobile.go.kr

[스마트폰으로 인증서 내보내기]를 클릭하고 필요한 프로그램은 적절히 설치해줍니다.

인증서가 들어있는 USB를 연결해주시고 다음과 같은 인증서 선택 화면에서 인증서를 선택 후 하단에 '인증서 암호'와 이전에 확인한 '인증번호' 12자리를 입력하시면 스마트폰으로 인증서를 내보낼 수 있습니다.